Quem tem celular terá que fazer reconhecimento facial para manter a linha ativa

Quem tem uma linha de celular no Brasil precisará ficar atento a uma nova exigência. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as operadoras passem a utilizar o reconhecimento facial para confirmar a identidade dos clientes.

A mudança tem como objetivo combater golpes e impedir que criminosos utilizem dados de outras pessoas para cadastrar números de telefone.

A nova regra será implantada aos poucos, a partir de 2027, e valerá tanto para novos clientes quanto para quem já possui uma linha ativa.

Como vai funcionar?

O consumidor precisará confirmar sua identidade por meio de uma verificação do rosto, conhecida como biometria facial. O procedimento poderá ser realizado nas lojas, sites ou aplicativos oficiais das operadoras.

A exigência também valerá para troca de chip, mudança de operadora e atualização de dados cadastrais.

Fique atento aos prazos!

Para novas linhas pré-pagas, a exigência deverá ser implantada até setembro de 2027. Já para planos pós-pagos e outros serviços, o prazo será dezembro do mesmo ano.

Quem já possui celular terá até 31 de dezembro de 2028 para regularizar o cadastro, caso ainda não tenha feito a validação.

A orientação é acompanhar os comunicados da operadora e utilizar somente os canais oficiais para evitar cair em golpes durante o recadastramento.